Мецгер и коммуникации. Надеюсь, больше никому не захочется "паковать" журналистов
С Мецгером я познакомился 26 лет назад. Мы общались о становлении независимой Украины, важности построения в стране устойчивой демократии и, конечно, о свободной журналистике и свободе слова как залоге успеха двух предыдущих процессов.
Мецгер был образованным, эрудированным, интеллигентным человеком, который умел слушать, слышать, задавать правильные вопросы и аргументировано отвечать на вопросы, заданные другими. Только этого Мецгера звали Ларри, а в Киеве он проводил собеседования со студентами, подавшими заявки на участие в программе обмена, финансируемой правительством США.
Во многом благодаря нашей встрече я открыл для себя новый во всех смыслах этого слова мир. В том числе, основные принципы стратегических коммуникаций и связей с общественностью.
По иронии судьбы, другой, уже украинский Мецгер, поступок которого расследуют правоохранители, обсуждают украинские политики, профессиональное сообщество и активное меньшинство "рядовых" граждан, провел всем нам короткий и яркий мастер-класс по уничтожению собственной репутации, подрыву репутации государственного банка, который он уже не возглавляет, и подведению под статью Уголовного кодекса не только себя, но и главного коммуникационщика банка.
Думаю, коллега по цеху знает прописные истины. В общении со СМИ в принципе нет понятия "офрек" (так же, кстати, как все корпоративные коммуникации, по сути, являются внешними), во время интервью могут возникнуть незапланированные вопросы (особенно с такими "зубастиками", которые пришли в тот день в госбанк), рискованные вопросы и соответствующие позиции корпорации всегда надо проговорить. А лучше – прописать заранее. Как минимум, чтобы не возникало неловких пауз или приступов неконтролируемого гнева во время интервью.
А если ответить нечего, можно оставить вопрос без комментариев или предоставить его позже в обоюдно приемлемом формате.
И вот не первый человек, который отвечает за информационную политику и корпоративные коммуникации в большой украинской корпорации, получил подозрение в совершении уголовного преступления в контексте профессиональной деятельности. А что больше всего шокирует – это готовность и упорство, с которыми он, судя по всему, опытный профессионал и практик, бросился выключать камеры журналистов и блокировать им выход.
В моей практике были разные топ-менеджеры. Были и такие, которые видели в каждом журналисте потенциальную опасность и встреч со СМИ избегали в принципе, считая, что "молчание – золото". Тогда мы прощались.
Но еще никому не приходило в голову "паковать" журналистов. А трезвому коммуникационщику – выполнять безумные указания своего шефа. Зарплата, бонусы и соцпакет – это, конечно, важно. Но потеря – ничто по сравнению с потерей достоинства и репутации и, возможно, свободы.