НБУ готує додаткові вимоги до роботи колекторів

Національний банк (НБУ) планує запровадити додаткові вимоги для всіх кредитодавців під час врегулювання простроченої заборгованості. Проєкт відповідного Положення опубліковано для обговорення, повідомляє пресслужба регулятора.

Підписуйтесь на LIGA.Бізнес у Facebook: головні бізнес-новини

Зазначається, що проєкт покликаний запобігти порушенню прав та законних інтересів споживачів під час врегулювання простроченої заборгованості.

Зокрема, колекторів зобов'яжуть забезпечувати якість зв'язку, щоб споживачі змогли отримати належну інформацію про заборгованість. Забороняється вдаватися до грубого, підвищеного тону розмови, використовувати інформацію про особисті якості споживача.

Також колекторам хочуть заборонити оприлюднювати персональні дані споживачів, поширювати інформацію про особисті майнові та немайнові відносини, професійну та інші сфери життя.

Крім того, положенням пропонується заборонити вводити споживачів в оману щодо умов погашення заборгованості, що виникла.

Вимоги поширюватимуться на всіх кредитодавців, нових кредиторів та колекторські компанії, котрі включено до Реєстру колекторських компаній.

Обговорення проєкту триватиме з 22 листопада до 22 грудня 2021 року, наголошується в повідомленні.

Читайте також: Свято боржників | Колектори у реєстрі: повноцінно запрацював антиколекторський закон. Що треба знати?

• 19 березня ВР ухвалила закон про захист боржників під час врегулювання простроченої заборгованості. Він набув чинності з 14 липня.
• 1 жовтня НБУ оштрафував першу фінансову установу на 102 000 грн за порушення вимог щодо стягнення простроченого боргу.
• 20 листопада Нацбанк наклав на фінансову компанію одразу три штрафи за порушення закону про роботу колекторів, а ще два – на онлайн-мікрофінансову організацію.

Підписуйтесь на LIGA.Бізнес у Telegram: тільки важливе