Пышный: Внутри Ощада построили три Альфы или три Сбербанка

Государственный Ощадбанк уже два года пытается уйти от советского прошлого - меняет вывески и дизайн отделений. В ближайшем будущем госбанк ждут глобальные перемены. Согласно Меморандуму Украины с Международным валютным фондом до средины 2018 года государство должно продать 20% Ощадбанка.

Андрей Пышный - друг юности Арсения Яценюка, кочующий с экс-премьером по всем политическим проектам, в которых участвовал Арсений Петрович. Вначале был Фронт змин, затем Батькивщина и Народный фронт. Именно по квоте последней Пышного назначили в руководство Ощадбанка после победы Революции достоинства. С тех пор он настолько дистанцировался от политических вопросов, что его позиция иногда вызывает недовольство некоторых экс-коллег по партии.

После отставки правительства Арсения Яценюка в финансовом сообществе заговорили о возможном уходе с поста председателя правления банка и Андрея Пышного.

В интервью ЛІГА.net Пышный рассказывает, собирается ли он возвращаться в политику, продадут ли 20% Ощадбанка и когда стоит ждать отменена госгарантии вкладов.

О СОГЛАШЕНИИ С ЕБРР И ОТМЕНЕ ГОСГАРАНТИИ

- Министерство финансов, согласно Меморандуму Украины с МВФ, займется процессом приватизации государственных банков. До середины 2018 года планируется, что 20% акций Ощадбанка будет продано частным инвесторам. Вы ранее говорили, что ведете об этом переговоры с ЕБРР и IFC. Есть какие-то конкретные результаты?

- Ведем переговоры. В Меморандуме с МВФ, как и в Стратегии развития госбанков, принятой Минфином, закреплено намерение приватизации в горизонте двух лет 20% акций системообразующих госбанков – Ощадбанка и Укрэксимбанка. Дедлайн - в первом полугодии 2018 года. В качестве приоритетных потенциальных инвесторов рассматриваются международные финансовые организации (МФО. - Ред.).

Но на сегодня оба банка входят в перечень объектов, не подлежащих приватизации. Сначала соответствующие решения должен принять парламент, а это значит, что еще предстоит очень жаркая политическая дискуссия по этому поводу. К сожалению, не всегда конструктивная.

Если говорить о результатах, то 4 октября 2016 года на Совете директоров ЕБРР принято решение о выделении Ощадбанку линии торгового финансирования на сумму 50 млн евро. Никогда ранее ЕБРР не рассматривал своим приоритетом в Украине партнерство с госбанками. Скажу даже иначе - у них табу на работу с госбанками в рамках коммерческих программ.

- Почему для вас они сделали исключение?

- Я бы процитировал коллег из ЕБРР: "Мы увидели, что госинститут превратился в банк". Коммерческий потенциал Ощадбанка колоссален, но банку требовалась глубокая модернизация. Этим мы и занимались два последних года.

В процессе переговоров с ЕБРР мы определили план дальнейшей трансформации, дорожную карту развития, которая устанавливает четкие показатели эффективности и параметры нашей работы до 2022 года. Например, войти в топ-5 по обслуживанию микро-, малого и среднего бизнеса (МСБ. - Ред.) в 2018 году. Программа определяет, какая у Ощада должна быть целевая структура кредитного портфеля, какой удельный вес государственного сектора, рентабельность капитала, рентабельность активов.

- Во сколько вы оцениваете 20% Ощадбанка?

- Рано об этом говорить сейчас. Оценка зависит от времени, состояния национальной экономики, эффективности наших стратегических решений. Сейчас и в середине 2018-го это будут совершенно разные цифры. Ключевая цель - заложить основу для развития и повышения акционерной стоимости.

- Вы только ЕБРР рассматриваете как возможного партнера или могут быть другие варианты?

- В Меморандуме о сотрудничестве между Украиной и МВФ использована следующая формулировка: "поважні міжнародні фінансові інституції".

Понимая логику их функционирования, мы максимально сконцентрировали усилия на работе с ЕБРР, потому как уверены, что те стандарты и те программы, которые за два года мы вместе внедрим и реализуем, сделают банк привлекательным для большого круга потенциальных инвесторов. Это значительно увеличит стоимость акций.

- Вы сказали, что для того чтобы сделка была реализована, нужно решение парламента. Сейчас есть голоса для этого?

- Сложно сказать. Разговор ведь только начинается. Это будет отдельное непростое упражнение для всех - как убрать опасный популизм из этой дискуссии и вывести обсуждение в профессиональный и предметный формат. Банковская сфера - крайне чувствительна к громким лозунгам, небрежным заявлениям и умышленному нагнетанию страстей. Мы за широкий, открытый, предельно прозрачный диалог с участием всех заинтересованных, но и максимально прагматичный и конструктивный.

- Вы общаетесь с Банковой, просите их способствовать поиску голосов в зале? Этим все еще занимается Борис Ложкин?

- У меня нет какой-то особой коммуникации с Администрацией президента по этому поводу. Да и задача пока так не стоит.

- Все равно встанет вопрос поддержки парламента. Кто главный союзник для вас сегодня - Народный фронт? Вы возглавили банк как представитель этой команды. Оппозиция ведь, понятное дело, будет срывать процесс приватизации.

- Я возглавил правление в марте 2014 года. Народного фронта тогда еще не было. Хотя наша команда была. Пришел на должность, когда дым от шин над Майданом еще не рассеялся. Поэтому я бы хотел, чтобы нашим союзником был весь парламент в целом. И по этой же причине я осознанно принял решение уйти из политики, не могу позволить себе подвергать Ощадбанк дополнительным политическим рискам. В этой дискуссии мы будем готовы к любому конструктивному обсуждению и к ответам на вопросы по сути.

- К 2018 году, по требованию МВФ, банк должны лишить госгарантии вкладов. За это же выступает Валерия Гонтарева. Когда это произойдет?

- Приватизация 20% акций и отмена госгарантии - взаимосвязанные вещи. Формулировки Меморандума с МВФ предельно ясны: определенно, государство примет решение о сроках и условиях постепенного присоединения к ФГВФЛ начиная с 2017 года на основе тщательного экономического анализа последствий и рисков для банка и банковского сектора.

И ключевая фраза здесь - "на основе тщательного анализа". Все прекрасно отдают себе отчет, что восстановленное доверие к банковской системе дорогого стоит и тихая гавань, которой сегодня являются госбанки – это стабилизирующий фактор, а значит, ломать по-живому систему госгарантирования никто не намерен. Реформировать банк - да. Реформировать систему гарантирования вкладов физических лиц - да. Изучить вопрос и составить подробную дорожную карту постепенного присоединения банка к общей системе гарантирования - безусловно да! Так как этот вопрос находится в прямой причинно-следственной связи с приватизацией, дискуссия должна быть не менее профессиональной, прагматичной и деликатной.

Я никогда не был сторонником резких заявлений и тем более быстрых решений в вопросе госгарантии и вкладов населения: опыт работы в Ощаде и в политике дал четкое представление о возможных последствиях. Но вот уже 10 лет я последовательно остаюсь сторонником перехода Ощадбанка в общую систему гарантирования. И такая возможность закладывалась мной еще в Стратегии банка в 2006 году. Но только сейчас совпали все необходимые для этого решения пазлы.

И эффективная коммуникационная кампания в этом вопросе - один из ключевых факторов успеха.

- Как будете убеждать вкладчиков?

- На первом этапе вкладчику потребуется четкий и честный ответ на вопрос: чем чревата отмена гарантии? Да, собственно, ничем. Правда в том, что помимо одного абзаца в ст. 57 Закона о банках реальной госгарантией вкладов физических лиц в Ощадбанке является сам статус государственного банка и акционер – государство Украина. Как часто любит говорить Валерия Алексеевна (Гонтарева. - Ред.), "госбанкам повезло с акционером". И в этом случае я с ней согласен полностью.

Что изменит для вкладчика приватизация Ощадбанка? Во-первых, наряду с 80%-ным участием государства в состав акционеров войдут крупнейшие и авторитетнейшие международные финансовые институции. А это значит, что Ощаду повезет с акционером дважды: качество государственного участия усиливается присутствием в капитале МФО.

Фонд гарантирования вкладов на сегодня является универсальным решением, и я рассчитываю, что ко времени вхождения Ощадбанка в состав участников Фонда он будет также качественно реформирован.

- Все же, когда отменят государственное гарантирование вкладов и когда банк начнет платить взносы в Фонд гарантирования вкладов физлиц?

- Повторюсь, решение о переходе Ощадбанка в ФГВФЛ может быть принято исключительно в контексте успешных переговоров о приватизации 20% акций и будет предметом дополнительного тщательного анализа всех вовлеченных сторон. Только после того, как будет принято решение о продаже акций, в повестке дня появится вопрос госгарантии.

Мы не первые на постсоветском пространстве проходим этот путь. Сбербанк России перешел в систему гарантирования с 2004 года. Есть что проанализировать, оценить, над чем подумать. Время государственного патернализма безвозвратно прошло, страна изменилась.

Да, госгарантия, конечно же, сыграла свою роль, и скажу вам больше: проведя социологическое исследование, мы практически точно понимаем, какую именно.

- И какую?

- После достаточно масштабной информационной кампании только 10% опрошенных смогли точно сформулировать суть государственной гарантии. Абсолютное большинство отождествляет государственную гарантию с тем, что банк принадлежит государству.

Хотя некоторые результаты этого же опроса несколько озадачили: 5% респондентов заявили, что государственная гарантия есть также и у Приватбанка.

- Если вам уже сейчас не нужна госгарантия, почему вы сами не инициируете ее отмену, чтобы закрыть вопрос?

- Во-первых, закон прежде всего - гарантии закреплены законом о банках и банковской деятельности. Во-вторых, мы должны быть честными: значительная часть депозитных договоров банка заключалась в условиях государственного гарантирования. Его отмену с юридической точки зрения можно расценить как изменение "существенных условий" договора. Мы обязательно должны будем уведомить всех вкладчиков заранее, с какого периода перестает действовать госгарантия и банк становится участником Фонда гарантирования вкладов.

По какому плану будут развиваться события, станет понятно в первом полугодии 2017 года. Исследование вопроса, анализ и подготовка дорожной карты уже в работе.

О ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЯХ

- Ощадбанк показал прибыль по итогам первого полугодия 2016-го. По итогам года вы планируете остаться в плюсе?

- Год назад из-за войны на Донбассе и оккупации Крыма наша деятельность была глубоко убыточной. За восемь месяцев 2016 года мы получили около 360 млн грн прибыли. На 1 октября я ожидаю более 400 млн грн.

Очень надеюсь, что никаких внешних потрясений не будет: для такого сдержанного оптимистического прогноза до конца 2016 года есть все основания - прогноз МВФ, Всемирного банка, ведущих рейтинговых агентств мира. Год рассчитываем закончить с прибылью. Помешать нам могут внешние факторы - девальвация, обострение на фронте. Но, надеюсь, этого не случится.

- Какое соотношение операционного и процентного доходов банка?

- 80% операционного дохода составляют процентные доходы. И по уровню процентного дохода, и по уровню операционного Ощадбанк на сегодня на втором месте на рынке.

- За счет чего?

- За счет обслуживаемого кредитного портфеля. За счет пересмотра процентной политики в 2014 и 2015 годах. За счет портфеля ценных бумаг государства. За счет изменений в подходах к комиссионным доходам. Политики проведения закупок.

Сегодня нет иного источника, кроме дохода банка. Ошибочно полагать, что программа модернизации финансируется за счет средств госбюджета. Это не так. Да, государство вынуждено было докапитализировать банк вследствие одномоментной потери активов и ухудшения качества портфеля. Докапитализировать не живыми деньгами, а государственными обязательствами, которые не монетизированы. Модернизацию финансирует банк в пределах утвержденного бюджета и бизнес-плана.

Читайте также - Владислав Рашкован: Не стоит изобретать желто-голубой велосипед

Нонсенс Ощада в том, что банк с самой большой филиальной сетью и 35-тысячным коллективом был заточен во всем под крупный "корпоратив". КПД сети даже не обсуждался. Сегодня наша сеть конкурирует с лидерами.

- Например?

- Электронная коммерция, банковские карты, эквайринг, депозитная линейка, цифровая платформа (веб- и мобильный банкинг), сотрудничество со страховыми компаниями.

Рынок зарплатных проектов и - я не о госсекторе говорю! - 2/3 зарплатных проектов банка - это не государственный сектор.

- В прошлом году вы говорили, что рентабельность капитала по итогам 2016 года должна быть не меньше 4%. Вы достигли этой цифры?

- Если говорить о рентабельности капитала, то, по состоянию на данный момент, она на уровне 3,8 - это на 18 п.п. выше, чем в среднем по банковской системе. И на 9 п.п. выше, чем в среднем по топ-10 банков. Пока все идет по плану. План капитализации принимался одновременно с программой по восстановлению прибыльной деятельности.

О ПРОБЛЕМНЫХ ЗАЕМЩИКАХ

- В прошлом году проблемная задолженность Ощада составляла 27%. Как изменился показатель за год?

- Сейчас уровень проблемной задолженности - 30-31%. Причина увеличения - опять-таки девальвация. Значительная часть кредитов в валюте, значительная часть заемщиков имела производство в Крыму или зоне АТО. К тому же договорная база, которую мы получили по ряду крупных заемщиков, далека от оптимальной. В связи с этим мы были вынуждены доформировать резервы примерно на 5-6 млрд грн. Но ситуация контролируема и понятна. Мы в судах отстаиваем каждую копейку.

- Сколько проблемных долгов удалось вернуть за год?

- За прошлый год вернули более 1 млрд грн. За первое полугодие этого – около 450 млн грн. Это все, что было возможно вернуть. Украинская судебная система - это самая большая язва на теле страны. Проще говоря, жесть.

Если она не зарубцуется, ни о каких инвестициях и ни о какой защите прав кредиторов и восстановлении кредитования - да и просто доверия к нашей стране - речи не будет. Нам приходится зубами вырывать легитимные судебные решения! Некоторые сотрудники департамента реструктуризации в взыскания официально ходят с охраной. Им угрожают. На войне, как на войне, а это реально война.

- Удалось урегулировать спор с группой Lauffer вокруг маслоэкстракционного завода?

- Борьба продолжается. Мы перешли к непосредственному взысканию активов, но значительная часть залога недоступна, потому что находится на неконтролируемой территории. До чего смогли дотянуться - взыскали. Это комбинат Славолия в Славянске. Там мы воочию увидели хрестоматийные случаи рейдерства, коррупции, начиная от судов и заканчивая нотариусами. Тем не менее банк взял недвижимость под контроль, и сегодня мы, я надеюсь, находимся в завершающей фазе судебных разбирательств. Lauffer стал для рынка просто классическим, хрестоматийным примером мошенничества и всего возможного набора незаконных инструментов ухода от обязательств.

- Укргазбанк возбудил дело о банкротстве Урожая, который входит в Lauffer. Как это отразилось на вас?

- Это немного усложнило наши судебные перспективы. В этом вопросе нам с Укргазом нужно более плотно координировать систему интересов и не мешать друг другу. Работаем.

- У банка на балансе активов на продажу на 375 млн грн. Что это за активы?

- Если брать из основного, это часть заложенного имущества по обязательствам Брокбизнесбанка. Это тоже было сложное дело - два года судов! Так мы стали собственниками помещений почти в 13 000 кв. м в Киеве по улице Лепсе. Также часть задолженности Брокбизнеса мы планируем покрыть за счет бизнес-центра, который находится по улице Саксаганского.

Второе - это недвижимость комбината Славолия в Славянске, о котором я уже упоминал. Третье - это скандальный стройучасток на Никольской. Это все составляет около 90% от общего объема таких активов. Остальное - более мелкие залоги.

- Более 3 млрд грн у банка застряло в Дельта Банке. Какова судьба этих денег?

- Временный администратор и ликвидатор банка попытался оспорить залоги Ощадбанка. На сегодня мы отстояли обеспечение, которое у нас есть по этим активам, и это подтверждено решениями судов. Но процесс еще не закончен. Кроме того, помимо тех залогов, которые у нас есть, мы обратились в суд за взысканием с поручителя Николая Лагуна. Уже получено решение Печерского суда о взыскании с него более 3 млрд грн.

- Лагун что говорит по этому поводу?

- Не общаюсь с Лагуном. Это судебное разбирательство.

- Агрохолдинг Креатив должен Ощадбанку $313 млн. Сколько из этой суммы уже удалось вернуть?

- Сегодня заявлено 23 иска, сделано 3 исполнительных надписи, получено три положительных решения, вступивших в силу. Начато 8 исполнительных производств. Возбуждено дело о банкротстве с признанием имущественных требований банка на сумму более 9,5 млрд грн. Идет масштабная юридическая борьба.

- В каких отношениях вы с Андреем Иванчуком?

- Мы поддерживаем отношения. Мы друг друга знаем более 20 лет.

- Он интересуется судьбой Креатива, в то же время утверждает, что не имеет отношения к этой компании. Так все же, он связан с Креативом?

- Вам стоит верить Андрею, когда он говорит, что не имеет отношения к Креативу.

- Почему Укргазбанк уже реализовал свою часть залога Креатива, МЭЗ Эллада, а вы еще нет?

- Эллада является залогодателем и перед Укргазбанком, и перед Ощадбанком. Эти МЭЗы (маслоэкстракционные заводы) имеют три очереди. Укргазбанк обратил взыскание на МЭЗ первой очереди. Мы обращаем взыскание на МЭЗы второй и третьей очереди.

Читайте также - Андрей Иванчук: Саакашвили пять раз передо мной извинился

Ключевое - Укргазбанк реализовывал не залог, а имущественные права. Есть разница! Кроме того, и договорная база у нас разная. Есть процедуры, и обойти их невозможно, да и нет смысла ничего помимо процедуры выдумывать. Там и без этого накручено достаточно. Подождите немного.

- Какие у вас еще залоги по Креативу?

- Транспортные средства, пеллетные заводы, завод модифицированных жиров, имущественное поручительство Березкина (прошлый совладелец Креатива. - Ред.). По Максиму Березкину есть решение в пользу Ощада на сумму $25 млн, и ранее по этому делу наложен арест на все его движимое и недвижимое имущество. Есть решения, начинаем взыскание.

- Правда ли, что в марте 2016 Ощадбанк реструктурировал на льготных условиях кредиты на сумму около 20 млрд грн для группы компаний Виктора Полищука?

- Мой ответ вам не понравится. Есть вещи, которые я не могу обсуждать и комментировать в силу банковской тайны. И это именно тот случай.

Все крупнейшие активы, и рабочие и проблемные, в кредитном портфеле банка - это активы, которые были сформированы предыдущим правлением под руководством Сергея Подрезова и Дениса Киреева. Договорная база, процентные ставки, залоговая масса, в основном были сформированы также в тот период. Какие-либо изменения в договорные отношения имеют своей целью: а) либо увеличение денежного потока в сторону банка, б) либо усиление обеспечения, в) либо приведение в соответствие с действующим законодательством.

Сегодня, как и год тому, все без исключения решения кредитного комитета и правления банка рассматриваются с участием куратора НБУ. По любому из принятых решений Правление банка готово объясниться и с регулятором, и с проверяющими органами, а также обосновать позицию с точки зрения интересов банка.

- Суд разрешил Ощадбанку взыскать по кредиту Брокбизнесбанка на $8,4 млн 11 000 тонн бензина в оккупированном Крыму. Как дела с этим кредитом?

- Тут особо и рассказывать нечего. У банка есть требования к Брокбизнесбанку, которые возникли вследствие межбанковских операций. В связи с неплатежами банк зашел в судебные разбирательства и начал взыскания на все имущество и имущественные права. Это один из договоров, по которому мы обратили взыскание и уже получили решение.

- Вы их еще не забрали?

- Нет. Нужно определить, где они, у кого они под контролем. Какой их юридический статус. Они хранились в Крыму. Крым оккупирован. Сложно.

- Есть реальная возможность забрать эти активы?

- Мы делаем для этого все возможное, как и в остальных делах. Это наша обязанность. Если нужно будет, привлечем юридических советников по международному праву. Как мы это сделали в споре с РФ по утраченным инвестициям Ощада в АР Крым.

- Какая сумма кредитов оспаривается в судах?

- Все, что квалифицировано банком, как проблемная задолженность без перспективы реструктуризации, - начаты процедуры взыскания и судебные процессы. И это еще один важный аспект модернизации банка. Создана профессиональная команда реструктуризации и взысканий, которая отлично ориентируется не только в украинской юрисдикции. Мы готовы слышать клиентов, которые имеют объективные экономические сложности, и искать приемлемый компромисс, но мы отказываемся принимать позицию, когда проблемный клиент считает для себя возможным кинуть банк. Если так, судиться будем ровно столько, сколько потребуется! И находить активы даже там, где им это казалось немыслимым.

О РЕЙТИНГАХ, НАРОДНОМ ФРОНТЕ И АРСЕНИИ ЯЦЕНЮКЕ

- Вы упомянули планы правительства по монетизации льгот. В бюджете найдутся на это деньги? И не значит ли это, что в последний момент бюджет перепишут в сторону популизма и массовых соцвыплат ради поддержания рейтинга власти?

- Я так не считаю. Сегодня сформирована достаточно прагматичная, не настроенная на популизм структура правительства. Два прошлых Кабмина сделали значительную часть непопулярной работы, и нынешнему составу нужно продолжить этот курс. К власти можно относиться по-разному, власть нужно критиковать и спрашивать результат. Но чтобы он появился, бюджеты 2016-2017 должны соответствовать обязательствам, которые мы взяли перед МВФ. Если мы подтвердим, что Украина - понятный, прозрачный и последовательный партнер в бюджетной, антикоррупционной политике, в реформировании судебной системы и банковского сектора, то 2017 год может быть годом экономического восстановления. Потому качество политической дискуссии - это то, на что должны обращать внимание думающие избиратели. Если с вами говорят популистскими лозунгами, обещают все по 2 копейки - вам врут! Нагло и небезопасно для вас врут.

- Но власть же видит свои рейтинги: они падают с каждым днем, а рейтинги популистов растут.

- Видит, конечно же. И тем не менее продолжает проводить непопулярные, но жизненно необходимые реформы. И давайте согласимся с тем, что мы и избранная власть все-таки достигли определенного уровня политической зрелости. И это первая хорошая новость. А вторая заключается в том, что у нас есть еще немного времени. Окно возможностей захлопнется, как только замаячат очередные выборы.

- Вы собираетесь возвращаться в политику?

- Не собираюсь. Для меня Ощадбанк - профессиональный приоритет номер один. Я банкир, имеющий обширный политический опыт, я не политик. Это мое. А дальше увидим.

- Как вы оцениваете перспективы Народного фронта? Или в новом витке политической спирали вы с Арсением Яценюком соберетесь снова в новой партии? Так было: сначала Фронт змин, потом Батькивщина, потом Народный фронт.

- В Народном фронте много моих соратников и друзей. Люди, знакомством и совместной работой с которыми я горжусь. Мы были в оппозиции, прошли вместе Майдан. Это одна из мощнейших политических, интеллектуальных и волевых команд в этой стране. Поэтому я верю в их перспективу.

- В нынешнем виде, или его ждет трансформация?

- Как избиратель и гражданин, я бы хотел, чтобы эта команда была в большой политике и имела весомый представительский мандат. Народный фронт этого заслуживает. Он взял на себя практически весь негатив. Такие вещи не проходят зря. Рано или поздно они дадут результат и для страны, и для партии.

Качество власти начинается со смелости брать на себя ответственность и системно доводить до ума задуманное. С этим у них все в порядке.

- У вас дружеские отношения с Арсением Яценюком. У Народного фронта сейчас рейтинг 0,5-1%. Яценюк может претендовать на ведущие посты в государстве?

- Арсений Яценюк - лидер Народного фронта. А Народный фронт - одна из двух крупнейших парламентских фракций, которые формируют правящую коалицию. Он никуда не уходил из процесса обсуждения и принятия решений. По моему мнению, он один из лучших руководителей правительства за 25 лет независимости. Никто не работал в таких условиях, и впереди еще много работы. Выборы и посты – это, безусловно, важно, но долгосрочный успех страны зависит от качественной политической элиты не меньше, чем от дерегуляции и судебной реформы. И в этом вопросе партийного строительства у Арсения и команды колоссальный опыт.

- Вы сотрудничали с прошлым Кабмином и с нынешним. С кем вам комфортнее - с командой Яценюка или с командой Гройсмана, с Минфином прошлым или нынешним?

- Как руководитель Ощадбанка я уже поработал с тремя министрами финансов: Александром Шлапаком, Наталкой Яресько и сейчас с Александром Данилюком. Со всеми конструктивные отношения. С командой Яресько была разработана Стратегия развития госбанков - важнейший документ для банковской системы и ее госсектора. Нынешний глава Минфина и Кабмина подписали важный Меморандум в рамках сотрудничества с МВФ, что подтвердило готовность следовать ранее определенному курсу. Хочу отдать должное каждому из министров финансов. Самое главное - правительства постмайданного периода с уважением относились к независимости госбанков. Я ни разу не получил указания "сверху", кому и как "нарезать" кредиты, как это было до моего прихода.

Нам с этим правительством удалось найти компромисс между социальной составляющей в работе банка и экономической эффективностью. Был согласован процесс трансформации филиальной сети. За два года мы открыли 380 отделений нового формата. По сути, внутри Ощада построили уже три Альфы или три Сбербанка России - и это заметно. Недавно был в Харькове. Открыли восьмое инклюзивное отделение. Мы это делаем первыми. Не только в Украине, но во всей Восточной Европе.

ОБ ИНВЕСТИЦИЯХ И РАСХОДАХ

- После банкротства банка Хрещатик Ощадбанку перешла функция выпуска карточки киевлянина. Какие результаты?

- Ощадбанк выдал 350 000 карт киевлянина. Из них 311 000 получили бывшие клиенты Хрещатика. Проект по Хрещатику мы взяли в работу в апреле 2016 года. Это был сложный кейс. С 2012 года Хрещатик выдал 700 000 карт, а Ощад всего за полгода перевыпустил половину всей этой эмиссии. За полгода! Еженедельно около 20 000 человек заказывают оформление карты горожанина. Есть жалобы и претензии. Отвечаем, реагируем. Продолжаем выдавать.

- Вы потратили на рекламу 9 млн грн. Например, Райффайзен тратит на рекламу 4 млн грн. Вы не считаете, что это слишком расточительно?

- Я рассматриваю все затраты на рекламу как инвестиции, у которых есть четкие показатели эффективности. У вас неверная цифра, мы потратили больше.

- Сколько?

- Тендеры по рекламе на телевидении, наружной рекламе и в интернете еще не закончены. Все они проходят через систему Прозорро, и всю информацию вы можете получить там. Участники, стартовая цена, итоговая. Мы самые активные из госбанков по переносу закупок на Прозорро. Всего по банку на Прозорро уже было вынесено 422 тендера на общую сумму 373 млн грн. Нам нечего скрывать.

Приведу пример. KPI, которые мы согласовали с бизнесом под рекламную кампанию Ощад 24/7, - привлечь до конца года столько же клиентов, сколько банк привлек за все предыдущие годы! И достичь показателя 1,2 млн пользователей онлайн-банкинга. Это то, что называется инвестиции, а не расходы! Мы обязаны разгрузить нашу сеть отделений и перенаправить поток туда, где нет очередей, - Ощад 24/7. Мы всерьез намерены повысить эффективность работы филиальной сети, чтобы реализовать новую бизнес-модель банка.

Читайте также - Интервью с менеджерами Альфа-Банка и Укрсоцбанка: С ПриватБанком нужно конкурировать

Количество зон самообслуживания 24/7 увеличилось за два года в 40 раз. Их было 5, сейчас их 200. До конца года будет 300. В следующем году – 500! Сеть банкоматов и платежных терминалов увеличилась вдвое и на порядок, соответственно.

- Сколько отделений нового формата вы планируете открыть в следующем году?

- До конца года у нас будет 500 отделений нового формата. На следующий год запланировано увеличение до 700. Одновременно с отделениями нового формата происходит оптимизация всей сети.

- Правда ли, что Ощадбанк планирует потратить на реконструкцию одного из отделений почти 32 млн грн? Откуда госбанк возьмет деньги?

- Банк должен зарабатывать и генерировать прибыль. Давайте исходить из целесообразности и доходности для банка. Как пример, 10% торгового оборота Ощадбанка и 1% эмиссии карточек, - это премиальный сегмент. VIP-клиенты. И это при полном отсутствии в Ощаде какой-либо технологии качественного обслуживания и предоставления соответствующих услуг. Ощад - единственный из крупнейших банков, у кого нет отделений по работе с премиальным сегментом клиентов. А это тот сегмент, на котором банк может и должен зарабатывать.

Помещение, о котором вы говорите, принадлежит банку с 2007 года. Оно было принято Ощадом в счет погашения кредитных обязательств. С 2007 года там не было ни систем коммуникации, ни теплообеспечения, ни вентиляции. Голые стены. И все! Помещение не обслуживалось и приходило в упадок. Как должен поступить хороший хозяин?

32 млн грн - общая смета на ремонт и обустройство помещения площадью в 2 700 кв. м в формате open space для подразделений банка, на вип-отделение приходится только 600 кв. м. К слову, этот тендер также проводился через площадку Прозорро. Стоимость ремонта полностью рыночная и на 4 млн дешевле сметной стоимости.

- Вы планируете еще открывать такие отделения?

- Такого отделения, как на Воздвиженке, делать не планируем: оно будет единственное в своем роде. Но направление будем развивать. Сформирована программа - набрана команда. Ее бизнес-приоритеты и плановые показатели мы готовы будем озвучить при запуске данного бизнес-направления.

Авторы: Татьяна Писаная и Роман Чернышев