Сбой в Альфа-банке: у некоторых клиентов исчезли деньги со счетов

Сегодня, 17 декабря, в системе Альфа-банка произошел сбой, в результате у некоторых его клиентов возникли проблемы с безналичными расчетами, а на банковских счетах возник отрицательный остаток, передает Громадське.

Один из клиентов сообщил, что с его счета в банке исчезли деньги. Во время общения с ботом Альфа-банка и звонков на горячую линию, ему сообщили, что средства вернут на его счет в течение трех дней.

"Сейчас банк работает над тем, чтобы исправить эту ошибку как можно быстрее", - сообщили в банке.

Позднее в пресс-службе Альфа-Банка подтвердили, что проблема была, но ее устранили, информирует TheБабель.

"Сегодня в первой половине дня банком было выявлено удваивание некоторых транзакций по части клиентских счетов, что привело к некорректному отображению остатков на счетах этих клиентов. Ситуацию была полностью исправлена в 13:30. Все средства клиентов были автоматически и централизованно возвращены на счета. Клиенты не понесли никаких потерь", - рассказали в банке.

Напомним, 28 ноября во Львове подожгли два отделения Альфа-банка.