Вадим Загребной: Страховщиков надо оценивать не только по премиям

Вы обнародовали показатели деятельности страховщиков-членов МТСБУ, из которых следовало, что десять СК не выполняют своих функций – не выплачивают автостраховки и разными способами обманывают клиентов. Какова была реакция этих компаний?

Страховщики-члены МТСБУ самостоятельно приняли решение сделать информацию о показателях своей деятельности доступной для своих клиентов. Такое решение принято впервые за 18 лет существования Бюро. Оно продиктовано желанием страховщиков открыть общественности информацию о показателях своей деятельности. К нам поступало множество обращений страхователей с просьбой опубликовать информацию о финансовом состоянии компаний. Такие просьбы связаны, в первую очередь, с тем, что за последние несколько лет на страховом рынке произошли громкие скандалы, связанные с банкротствами и лишением лицензий страховщиков. Сегодня потребителю страховых услуг не все равно, где оформлять страховку.
Обнародованные показатели деятельности страховщиков рассчитаны, в первую очередь, на пользователей страховых услуг.
Все характеризующие деятельность страховщика-члена МТСБУ показатели обнародованы на сайте Бюро после получения МТСБУ письменного согласия каждого страховщика.

Мне известно, что страховщики, имеющие негативные оценки, недовольны фактом обнародования показателей. Тем ни менее положительный эффект от огласки этой информации мы уже наблюдаем. Сегодня страховщики-члены МТСБУ стали уделять повышенное внимание показателям, характеризующим их деятельность. По моему прогнозу, по итогам первого полугодия 2012 года многие страховые компании постараются улучшить качество обслуживания.