НБУ готовит дополнительные требования к работе коллекторов
Национальный банк (НБУ) планирует ввести дополнительные требования для всех кредитодателей при урегулировании просроченной задолженности. Проект соответствующего Положения опубликован для обсуждения, сообщает пресс-служба регулятора.
Подписывайтесь на LIGA.Бизнес в Facebook: главные бизнес-новости
Отмечается, что проект призван предотвратить нарушение прав и законных интересов потребителей при урегулировании просроченной задолженности.
В частности, коллекторов обяжут обеспечивать качество связи, чтобы потребители смогли получить надлежащую информацию о задолженности. Запрещается прибегать к грубому, повышенному тону разговора, использовать информацию о личных качествах потребителя.
Также коллекторам хотят запретить обнародовать персональные данные потребителей, распространять информацию о личных имущественных и неимущественных отношениях, профессиональной и других сферах жизни.
Кроме того, положением предлагается запретить вводить потребителей в заблуждение об условиях погашения возникшей задолженности.
Требования будут распространяться на всех кредитодателей, новых кредиторов и коллекторские компании, которые включены в Реестр коллекторских компаний.
Обсуждение проекта будет продолжаться с 22 ноября по 22 декабря 2021 года, отмечается в сообщении.
Читайте на "Цензор.НЕТ": Праздник должников | Коллекторы в реестре: полноценно заработал антиколлекторский закон. Что нужно знать?
- 19 марта ВР приняла закон о защите должников при урегулировании просроченной задолженности. Он вступил в силу с 14 июля.
- 1 октября НБУ оштрафовал первое финансовое учреждение на 102 000 грн за нарушение требований по взысканию просроченного долга.
- 20 ноября Нацбанк наложил на финансовую компанию сразу три штрафа за нарушение закона о работе коллекторов, а еще два – на онлайн-микрофинансовую организацию.
Подписывайтесь на LIGA.Бизнес в Telegram: только важно
