Portmone: Онлайн vs Офлайн – хто перемагає в битві за клієнта?

Українці перестають знімати з карток готівку — за січень-вересень 2021-ого року 9 з 10 операцій з картками були безготівковими. 43% з них — це переказ з картки на картку, чверть — оплата в інтернеті. Тенденція посилюється — буквально за рік кількість безготівкових операцій збільшилася на 42%.

Щоб стимулювати українців ще активніше відмовлятися від готівки, Нацбанк запустив інформаційну кампанію #Cashless. Генеральним партнером стала компанія Portmone. Ідея в тому, щоб навчити тих, хто досі сумнівається, жити без готівки і безпечно розраховуватися картками та допомогти відчути зручність онлайн-оплат.

У цьому матеріалі Офлайн та Онлайн зійшлися у грандіозній битві. Ставки високі – увага клієнтів. Хто ж переможе у зручності, швидкості та безпеці?

1. Купити що-небудь

Офлайн: 

Якщо полюбляєш готівку, доводиться тягати з собою по магазинах повний гаманець купюр. Про безпеку не йдеться: готівку легко вкрасти  в натовпі, а купюри можуть виявитися підробними (наприклад, якщо міняти долари у сумнівому обміннику). Під час покупки довго відраховуєш вручну потрібну суму, а потім ретельно перевіряєш решту – чи ніхто не помилився? А ще — постійно шукаєш банкомати та почуваєшся беззахисним, якщо забув гаманець. 

Онлайн: 

Зазираєш у кілька інтернет-магазинів, порівнюєш ціни та різні моделі гаджетів. Перекидаєш лінки друзям та рідним, щоб порадитися. Обираєш річ та оплачуєш її кількома кліками. Наступного дня забираєш на пошті.

Якщо йдеться про одяг – замовляєш одну модель відразу у кількох розмірах та спокійно приміряєш все вдома. Адже більшість великих мереж давно пропонують безкоштовне та швидке повернення, якщо розмір не підійде.

Як бонус – за покупку в найпопулярніших онлайн-магазинах отримуєш до 5% кешбеку.

Про безпечність платежу можна не хвилюватися. Наприклад, Portmone.com – перша компанія в Україні, що пройшла міжнародний аудит безпеки за стандартом PCI DSS. Це означає, що власники банківських карток можуть бути спокійні за збереження своїх даних при проведенні фінансових операцій.

2. Заплатити за комуналку

Офлайн:

Щоб заплатити за комунальні послуги, потрібно пройти цілий квест. Збираєш стосик паперових платіжок, приходиш в банк або на пошту (треба встигнути у робочий час). Відстоюєш приблизно годинну чергу із пенсіонерами, які прийшли за пенсією. Разом з касиром хвилин десять розбираєшся, куди і скільки платити та заповнюєш паперові квитанції. Отримуєш здачу зі жменькою монет. А потім – роками зберігаєш цілу папку квитанцій щоб повоювати з комунальними службами, якщо платіж загубиться.

Онлайн:

Маючи пару вільних хвилин, сідаєш за ноутбук, обираєш підприємство зі списку, копіюєш з електронної квитанції номер рахунку. Вводиш дані картки та зберігаєш шаблон. Показники лічильників підтягуються до системи автоматично, тож не потрібно навіть вводити суму, яку вам виставили за воду чи газ.

В підсумку кількома кліками налаштовуєш все так, що рахунки регулярно приходять на електронну адресу чи в SMS, а стандартні платежі — автоматично списуються, без жодного втручання.

3. Сплатити за проїзд у громадському транспорті

Офлайн: 

Заходиш у громадський транспорт,  звично шукаєш по кишенях готівку. Чуєш "госссподи, знову двухсотка, а дрібніших у вас нема?". Вигрібаєш з усіх кишень дрібні гроші. Поки компостуєш квиток, хтось займає твоє сидіння. А в Києві взагалі – по старій пам’яті заходиш із паперовими грошима і монетами в трамвай або тролейбус – а кондукторів немає! І водій оплату не бере. Тож їдеш "зайцем" до наступної й переживаєш, щоб не оштрафували. 

Онлайн:

Береш смартфон, вводиш номер транспортної картки на сайті, купуєш відразу кілька десятків поїздок. Зайшовши у трамвай або метро, прикладаєш картку до зчитувача. Готово. 

4. Оплатити податки по ФОП 

Офлайн:

Довго, дуже довго з’ясовуєш, куди, скільки і кому платити. Перевіряєш, чи не змінилися рахунки податкової. Йдеш в банк. Відстоюєш чергу до каси. Розбираєшся разом з касиром, що на який рахунок платити. Зберігаєш платіжки, до кінця не розуміючи, чи правильно заплатив, і чи не нарвешся на штраф.

Офлайн:

Перевіряєш у своєму електронному кабінеті в податковій, куди й скільки треба заплатити. Копіюєш дані та вводиш їх на сайті. Створюєш шаблон, і наступний раз система робить це все за тебе, достатньо лише підтвердити платіж. 

5. Дати кишенькових грошей дитині

Офлайн: 

Згадуєш, що потрібно дати дитині грошей на обід. Знаходиш у гаманці кількадесят гривень. Віддаєш їх дитині, і аж до вечора переймаєшся – чи не загубила гроші твоя дитина, і чи не лишилася вона голодною. Куди пішли кошти – ніколи не дізнаєшся, адже контролювати витрати готівки неможливо. А якщо не знаходиш готівку в гаманці – дитина йде в школу ображена, без кишенькових грошей.

Онлайн:

Заводиш дитині спеціальну дитячу картку. Поповнюєш в один клік, або ж налаштувуєш регулярний платіж. Відслідковуєш через банківські додатки, де і коли ці гроші витратили. 

Тренд на cashless-розрахунки в Україні посилюється. Втім для частини людей кеш все ще лишається головним способом розрахуватися. Дослідження, проведене Нацбанком минулого року, показало, що у 2020-му лише 76% респондентів розраховувалися банківською карткою, а за допомогою онлайн-банкінгу — 21%. Впевніться, що онлайн-оплати – це миттєво швидко, безпечно та зручно разом з Portmone.