Количество жалоб в НБУ выросло на 25%. Чем недовольны украинцы

10.02.2020, 15:29
Количество жалоб в НБУ выросло на 25%. Чем недовольны украинцы - Фото
Иллюстративное фото: пресс-служба НБУ

В 2019 году Национальный банк получил почти 17 000 обращений граждан. Это на 25% больше, чем годом ранее.

В Нацбанке отмечают, что большинство жалоб касаются кредитных договоров (33%), платежных систем и расчетов (25%), обслуживания в банках (10%), отношений с небанковскими учреждениями (7%).

67% обращений содержали признаки нарушений прав потребителей. Среди них: обманчивая реклама депозитов, не соответствие процентной ставки в договоре и при фактическом расчете, увеличение кредитного лимита для погашения предыдущего долга, самовольное списание зарплаты или других начислений в счет погашения долга, продление депозита без согласования с потребителем и другие нарушения.

64% обращений потребителей касаются банков. Украинцы жаловались на 53 банка, больше всего обращений касалось работы трех банков. Однако, в Нацбанке не уточняют какие.

Читайте также: Забудьте о кредитах под 0%: новый закон о правах заемщиков вступает в силу 

Анна Андреева
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии

Последние новости

ИсторииЕва и псевдохалифат. Как украинка с детьми оказалась в сирийском лагере для беженцев