Cashless як стійка звичка. Дослідження з'ясувало платіжні вподобання українців

Кількість українців, які мали досвід оплати купівлі безконтактно цифровою карткою за допомогою смартфона чи іншого гаджета з NFC, упродовж 2023 року зросла на 11 відсоткових пунктів — до 62% від загалу. 

Про це свідчать результати щорічного дослідження MasterIndex, у межах якого були проаналізовані платіжні вподобання українців, які є користувачами банківських послуг.

"Особливо помітно користування NFC-оплатами зросло серед користувачів карток віком від 36 до 60 років", – зазначено в релізі за його результатами, який оприлюднено у середу, 24 квітня.

Дослідження з'ясувало, що 91% респондентів використовують свої банківські картки щонайменше кілька разів на тиждень.

Читайте також: Задля безпеки та фіскалізації. Чому Нацбанк активно просуває платіжну систему ПРОСТІР

Серед найпопулярніших категорій, де безготівкова форма оплати домінує завжди або найчастіше:

→ послуги мобільного зв’язку, інтернету та телебачення – 82%;
→ комунальні платежі – 77%;
→ ліки – 63%;
→ товари особистої гігієни та догляду – 61%;
→ харчові продукти (60%).

Водночас дедалі більше українців під час розрахунків у фізичних магазинах надають перевагу безготівковим оплатам, а не готівці – про це заявляють 68% респондентів, що на 9 в.п. більше, ніж роком раніше.

Ба більше, кожен десятий опитаний взагалі уникає торгових точок, де немає змоги розрахуватися карткою.

Читайте також: В Україні 115 млн дійсних банківських карток. Найбільше – у ПриватБанку: рейтинг

Дослідження ставлення українців до безготівкових платежів проведено компанією InMind на замовлення Mastercard у січні 2024 року методом онлайн-опитування. В опитуванні взяли участь 1506 респондентів у віці 18-60 років, що проживають у містах із чисельністю населення від 50 000 осіб.

• З початку квітня 2024 року ПриватБанк розширив географію послуги міжнародного доставлення платіжних карток клієнтам на п'ять країн Євросоюзу.
• 12 квітня Бундестаг схвалив єдину платіжну картку для біженців у Німеччині.